为严格落实交投集团工作部署,畅通群众诉求表达渠道,强化服务监督效能,畅捷公司开展投诉举报电话告示牌新增工作,实现重点区域全覆盖。

张贴过程中,工作人员注重细节、优先选择业务大厅入口等醒目位置,确保告示内容清晰可见、易被群众关注的区域,针对张贴不规范、位置不合理的情况现场整改;同步开展现场宣传,向群众及一线员工详细说明告示牌作用与举报流程,积极引导群众合理表达诉求。
下一步,公司将以此次告示牌张贴工作为抓手,持续强化服务监督与民生诉求响应机制,定期开展告示牌维护更新,优化投诉举报处置流程,以“事事有回应、件件有落实”的工作态度,切实提升服务质效与群众满意度,助力集团高质量发展。



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