10月8日上午9:10左右，一辆车牌为京Q0Q362的黑色小车在10道人工车道缴完费后，多次尝试启动但都失败了，收费员杨小丽在这时发现车辆一直在冒烟，杨小丽迅速通知当班班长赵彦东，赵彦东见状，立即关闭车辆通行指示灯，并引导后方车辆注意避让，随后，赵彦东同司机一起将车推至收费广场的安全区域，并摆放安全锥桶，经检查，是由于防冻液管破裂造成车辆冒烟以及无法正常行驶，紧接着，赵彦东帮助司机联系附近的修理厂来维修车辆，在等救援期间，赵彦东一边为司机端来开水，一边舒缓司机焦急的情绪，不一会儿，救援车辆来了，临行前，赵彦东再次提醒司机一定要注意车辆的日常保养，切勿驾驶有隐患的车辆出行，司机也对小红山收费所工作人员的热心帮助表示衷心的感谢。

小红山收费所一直秉承在做好本职工作的基础上，积极做好延伸服务，真心帮助司乘人员解决困难，以实际行动，从点滴做起，在提升窗口形象的同时，真心实意的解民忧、排民难、暖人心。