为迅速调整员工状态,让大家以饱满的热情投入到工作中,近日,天路公司园区收费站组织员工召开节后“收心会”。
会上,站长梁宏伟首先对春节期间大家坚守岗位,圆满完成小型客车免费通行保畅工作给予充分肯定。在节日期间,全体员工严格落实各项工作安排,确保了收费站口的安全畅通,为过往司乘提供了优质的服务。同时指出,一是要迅速调整状态,克服节后“懒、疲、松、散”的问题,严格遵守工作纪律,按时到岗,规范着装,全身心投入到工作中。 二是加强业务学习,各班组要利用班前班后会,对收费业务知识、特情处理流程等进行复习巩固,提升业务水平和应急处置能力。 三是提升服务质量,严格执行文明服务标准,使用文明用语,保持微笑服务,做到热情周到,树立良好的窗口形象。四是强化安全管理,持续开展安全隐患排查工作,重点检查收费设施、机电设备、消防器材等,发现问题及时整改,确保安全生产无事故。
此次收心会的召开,使全体员工明确了工作方向,鼓舞了工作干劲。大家纷纷表示,将以更加积极的态度和扎实的工作作风,投入到新一年的工作中,为园区收费站的发展贡献力量。