为进一步加强站务管理,推进收费工作高效稳定有序开展。近日,天路公司小红山收费所组织员工召开站务工作及安全会议,会议由值班所长钱彪主持。
首先,钱彪对近期的站务工作进行了全面的回顾与总结,重点强调了两个方面,一是有部分车道设备偶发故障,影响通行效率,提出优化排班制度,增加设备巡检频次,已联系技术部门全面检修。二是强调收费员要严格执行“微笑服务”“手势指引”等标准化流程,设置便民服务箱,急救药品等便民服务,打造文明窗口形象。
其次,对安全管理工作进行了部署,定期开展安全检查,重点排查机电设备、消防设备、用电设备等风险点,如有特殊情况,熟记全员要求应急预案流程,确保突发事件5分钟内上报,15分钟内初步处置,并设立“安全监督岗”由值班班长每月巡查并记录。
最后,会议要求,全员要树立“安全无小事”理念,杜绝麻痹思想,确保安全措施到岗到人,还要以问题为导向,限时整改隐患,形成闭环管理。